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Dircom y ADECEC creen que las empresas que dejen de comunicar en crisis perderán cuota de mercado

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Claudio Vallejo, vocal de la Junta Directiva de la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, y José Antonio Lisbona y Josep Catllá, miembros de la Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación, ADECEC, han analizado la incidencia de la actual crisis en la relación cliente agencia.

 

Para los representantes de ambas asociaciones, la crisis está cuestionando los procedimientos y modelos de gestión de comunicación de las empresas, obligará a utilizar otros medios o herramientas y repensar las alianzas estratégicas que las organizaciones mantienen con las agencias de comunicación. Se han mostrado de acuerdo en que todos pueden salir fortalecidos de esta crisis.

También se ha destacado la importancia de comunicar en esta situación y de segmentar los mensajes clave en función de los distintos stakeholders. Asimismo, por parte de las consultoras se ha apuntado el descenso de clientes y el incremento de los retrasos en los pagos.

Por último, los asistentes han anunciado la próxima firma de un nuevo convenio entre ambas instituciones.